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パナソニック|エコキュートの番号の一覧

パナソニックエコキュートのエラーコード一覧

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番号の一覧

意味と、まずすることは、パナソニックのよくあるご質問と取扱説明書によるものです。1・2・6・7・8

番号意味と、まずすること
F12圧力の異常。冬は給水配管の凍結のことがある。漏電しゃ断器を1分以上切ってから入れ、蛇口を少し開けてとけるのを待つ
F17水漏れの可能性(屋内設置専用の機種)。給水元栓を閉め、しゃ断器を切ってから連絡する
F19ヒートポンプユニットの出湯温度の異常。冬は配管の凍結のことがある。とけたら漏電しゃ断器を60秒以上切って入れる
H54H ではじまる表示のひとつ。修理が必要な表示とされている。給水元栓を閉め、しゃ断器を切って連絡する(下の節)
H94圧力の異常。冬は給水配管の凍結のことがある。空気抜き不足・給水元栓の閉め忘れでも出る。漏電しゃ断器を1分以上切って入れる
U22お湯はり中に断水した。断水・凍結が終わるのを待つ。給水元栓が開いているかを確かめる
U51浴そうの栓を忘れている。栓をして「ふろ自動」を押す
U53お湯があふれている。ふろの設定湯量を下げる
U54浴そうの基準の水位が決まっていない。浴そうを空にして栓をし、「ふろ自動」を押す

U ではじまる表示は、台所か浴室のリモコンの「決定」か「確定」を押すと消えます(K1・W1 シリーズは台所リモコンの「メニュー」を3秒)。3

H54 など、H・F ではじまる番号が出たとき

パナソニックは、H・F ではじまる表示を、自分では直せず修理が必要な表示としています。4

  1. 給水元栓を閉める
  2. 配線用しゃ断器と、貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「切」にする
  3. 買った販売店か、パナソニックの修理窓口に点検を依頼する

手順の出典 4

ご注意
凍結のおそれがある時期は、しゃ断器と配管の凍結予防ヒーターを切らずに、すぐに連絡します。配管が凍って故障が広がることがあるためです。4

表示した番号は、台所リモコンの「メニュー」→「その他」→「OKモニター」で、あとから見直せます(機種による)。修理を頼むときに伝えます。2

修理の申し込み先

まず、買った販売店に連絡します。販売店に頼めないときは、パナソニックの修理窓口へ。4・5

修理ご相談窓口(住宅設備)|パナソニック

9:00〜18:00(年中無休)
0120-872-150

フリーダイヤルが使えないときは 06-6906-1090(有料)。5

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】冬季にエラー「F12」、「H94」の表示が出て、蛇口からお湯が出ない。」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/99146
  2. パナソニック 取扱説明書 フルオート ヒートポンプ給湯機 HE-K37BQES ほか「こんな表示が出たら…」https://www2.panasonic.biz/jp/sumai/manual/hp/t_he_k37bqes.pdf
  3. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】「U□□」が表示された場合はどうすればよいですか?」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/99157
  4. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】「H□□」や「F□□」が表示された場合はどうすればよいですか?」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/99158
  5. パナソニック「修理ご相談窓口(住宅設備・電設資材関連商品)」https://sumai.panasonic.jp/support/repair/web/soudan.html
  6. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】エラー『U22:断水異常』の表示が出てお湯はりができない。」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/99137
  7. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】エラー表示F19が表示される」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/103274
  8. パナソニック よくあるご質問「【エコキュート】エラーF17 漏水報知が鳴ったとき(屋内設置専用のみ)」https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/112433