まず、リモコンに番号が出ているかを見ます。番号が出ていれば、その番号の意味を調べます。出ていなければ、下の順番で確かめます。
| 番号が出ている | 番号のページで、意味と自分でできることを見る |
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| どこからも出ない | リモコンの電源、ほかのガス機器、ガスメーターの順に見る |
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| 水は出る・ぬるい | お湯の量を増やす。1か所だけなら蛇口の不具合のことも |
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| 冬の朝 | 配管の凍結。自然に解けるのを待つ |
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リモコンに番号が出ている
番号は、リモコンの時計の部分に出ます。「:」や「-」があっても、数字だけをつなげて読みます。5
| 「9:20」と点滅 | 920 |
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| 「1:11」と点滅 | 111 |
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| 「14」と「0」が交互に点滅 | 140 |
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エラー表示なしで、どの蛇口からもお湯が出ない
リモコンの電源と、ガスが来ているかを、この順に確かめます。1
- リモコンの電源が入っているか見る入っていなければ、給湯器の電源プラグを抜いて10秒〜20秒たってから差し込み直します。コンセントが無いマンションなどは、室内のブレーカーで同じことをします
- ガスコンロなど、ほかのガス機器が点火するか見る点火しなければガスが来ていません。ガスが戻ればお湯も出ます（ガスメーターの復帰ボタン）
- 凍結・断水・地震のあとなら、下のそれぞれの節を見る
- それでも出なければ、修理を依頼するメーカーが訪問して症状を確かめます
手順の出典 1・2・11
パロマは、番号が出ずに点火しないときは、まず蛇口を全開にしてお湯の量を増やすよう案内しています。全開にしても点火しなければ、修理を依頼します。10
水は出るのにお湯が出ない・ぬるい
給湯器は、蛇口から一定の量の水が流れたときに火がつきます。量が少ないと、お湯になりません。4
| 2つのハンドルの蛇口 | 水側を閉め、お湯側だけを開いて量を増やす |
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| レバーの蛇口 | レバーをお湯側いっぱいにして量を増やす |
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| 温度を目盛りで決める蛇口（サーモ） | 蛇口の温度と、リモコンの設定温度に約10℃の差をつける |
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ノーリツの案内。3
1か所だけお湯が出ない
台所は出るのにシャワーだけ出ない、のように1か所だけなら、その蛇口や配管の不具合のことが多いです。給湯器の不具合なら、どこでお湯を出しても同じになります。節水シャワーヘッドに替えたあとに出なくなることもあります。3・10
すぐにお湯にならない
給湯器から蛇口までの配管に残った水が、先に出てきます。蛇口を開けても、リモコンの炎のマークがつかない（つくのが遅い）ときは、故障のことがあります。8
冬の凍結でお湯が出ない
リモコンを「切」にして、気温が上がって自然に解けるのを待ちます。7・9
ご注意- 熱いお湯をかけて解かさないでください。水道管が破裂するおそれがあります。9
- 電源プラグは抜かないでください。差してあれば、リモコンが「切」でも凍結を防ぐ働きが続きます。9
水道の水は出るのにお湯だけ出ないときも、給湯器につながる屋外の配管が凍っていることがあります。同じように、自然に解けるのを待ちます。9
冬の朝に「290」「29」が出たときは、エラー290をご覧ください。
断水のあと
断水のあいだは給湯器を使えません。そのあいだに追いだきを押すと「562」「632」が出ます。リモコンの運転スイッチを一度「切」にして「入」にすると、表示が消えます。6
直らないとき
給湯器のメーカーに修理を依頼します。賃貸なら、先に管理会社か大家さんへ連絡します。
出典
本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。
ノーリツ よくあるご質問「すべての蛇口からお湯が出ない」https://faq.noritz.co.jp/--64c901f68b5e6a001b8ace3f
ノーリツ よくあるご質問「リモコンの電源が入らない」https://faq.noritz.co.jp/--64ba5c5ccbfec4001b1d831d
ノーリツ よくあるご質問「１か所からだけお湯がでない」https://faq.noritz.co.jp/--64c901f68b5e6a001b8ace45
ノーリツ よくあるご質問「お湯の量を絞ると湯温が下がったり水になってしまう」https://faq.noritz.co.jp/--64ba52e50a00fb001b38e21a
ノーリツ よくあるご質問「リモコンの時計表示が点滅している／時刻が進まない」https://faq.noritz.co.jp/--64ba5c5c1ec10c001ca546f3
ノーリツ「断水の場合」https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/dansui.html
リンナイ よくあるご質問「《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか？」https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/1200?site_domain=default
リンナイ よくあるご質問「蛇口をひねってもすぐにお湯が出ないのはどうしてですか？」https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/1171?site_domain=default
パロマ「冬季の給湯器(配管)の凍結について」https://www.paloma.co.jp/news/attention/frozen.html
パロマ よくあるご質問「給湯器が点火しない。リモコンにエラー表示は出ていない。」https://paloma.my.site.com/faq/s/article/給湯器が点火しない-リモコンにエラー表示は出ていない
ノーリツ よくあるご質問「全てのガス機器が使用できない」https://faq.noritz.co.jp/--64f57407032380001b9a34a4