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リモコンの表示「760」|ガス給湯器

給湯器エラー760とは?原因と自分でできる直し方

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給湯 運転 入/切 給湯温度 自動追いだき呼出
リモコンに「760」が点滅します。図はイメージです。実際のリモコンとは形が異なります。

機器どうしの通信が、うまくいっていません。お湯が出るかと、リモコンの画面で、することが変わります。

緊急度
すぐ使用を
やめる
業者に
連絡する
自分で
確かめる
そのまま
使える
ノーリツ・長府リモコンと給湯器本体の通信
リンナイコードレスリモコンの
通信ユニットなどとの通信
一部は使える電源を抜かずに
修理を依頼します
全部止まった電源プラグを抜き差しして試す
ご注意
お湯が少しでも出る、リモコンの画面が一部でも点いているときは、電源プラグを抜かないでください。まったく電源が入らなくなる場合があります。1
お知らせ
ノーリツや長府製作所の機種では、同じ内容が「76」と表示されることがあります。3・6

何と何の通信か

メーカーによって、通信の相手が違います。

ノーリツ給湯器本体の通信の不具合
長府製作所リモコンと給湯器の基板のあいだの通信が途絶えた
リンナイコードレスリモコンの通信ユニット、またはドレン排水切替ユニットとの通信の異常

長府製作所は、ガスの給湯器も石油の給湯器も同じ説明です。1・2・3・4

長府製作所は、外からのノイズなど、給湯器の外の原因で出ることもあるとしています。3

確かめる順番

リモコンの画面と、お湯が出るかを確かめます。

  1. リモコンの画面が、すべて消えているかを見る一部のリモコンだけ消えているときは、給湯器の中の部品の不具合が考えられます。電源を抜かずに修理を依頼します。1
  2. 蛇口からお湯が出るかを見るお湯が出るときも、電源を抜かずに修理を依頼します。1
  3. どの蛇口からもお湯が出ないときだけ、給湯器の電源プラグを抜き、10〜20秒待って差し直すノーリツの案内です。長府製作所は、3秒以上切ってから入れ直すとしています。1・3
  4. 直らないとき、また出るときは、修理を依頼する長府製作所は、復帰しないときや何度も出るときは点検と修理を依頼するとしています。1・3

手順の出典 1・3・6

お知らせ
マンションなどでは、給湯器がブレーカーに直接つながっていて、コンセントが無い場合があります。取扱説明書で確かめてください。1

東京ガスの一覧は、運転スイッチを「切」にして、時間を空けて「入」にするよう案内しています。5

リンナイの給湯器で出た

コードレスリモコンを使っているかで分かれます。2

使っている給湯器に付いた通信ユニットとリモコンが、通信できていません。電源プラグが抜けていないか、停電していないかを見ます
使っていないドレン排水切替ユニットとの通信の不良か、取り付けの不具合が考えられます

停電のあとは、電気が戻ってから運転スイッチを押します。画面が出るまで1分ほどかかることがあります。入居して間もないときは、取り付けた業者か管理会社に相談します。2

修理の費用

電源を入れ直しても出るときは、ノーリツは給湯器の中の部品、リンナイはリモコンか通信ユニットの不具合としています。1・2

リンナイが公表している修理料金の目安です。実際の金額は、訪問した修理員が案内します。2

リンナイ46,000〜57,500円

税込。コードレスリモコンを使っている場合の金額です。2

修理か、取り替えか

使い始めて10年未満修理を依頼します
10年以上修理の見積もりと、取り替えの見積もりを比べます

ノーリツは、10年以上使っている給湯器なら取り替えをすすめています。1

メーカーごとの案内

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. ノーリツ よくあるご質問「給湯機器:エラー表示【760】が点滅」https://faq.noritz.co.jp/--64e5a6843a829f001b3fe64f
  2. リンナイ よくあるご質問「給湯器|エラーコード760 が表示」https://faq.rinnai.co.jp/faq/show/2385
  3. 長府製作所「エラーコード(ガス給湯器)」https://www.chofu.co.jp/support/error-code/?mode=search&cid=4&scid=0
  4. 長府製作所「エラーコード(石油給湯器)」https://www.chofu.co.jp/support/error-code/?mode=search&cid=1&scid=0
  5. 東京ガス「ガス機器の不具合の症状とエラーコード、一般的な対処法の一覧」https://home.tokyo-gas.co.jp/column/boiler/0001
  6. 東京ガス「ノーリツの給湯器 エラーコード別の一覧」https://home.tokyo-gas.co.jp/column/boiler/0090