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リモコンの表示「Er12」「Er11」|日立 エコキュート

日立エコキュートEr12・Er11とは?リモコンが効かないときの直し方

更新日

台所リモコン
リモコンに「Er12」か「Er11」が出ます。図はイメージです。実際のリモコンとは形が異なります。

この表示の意味

貯湯ユニットとリモコンの通信ができず、リモコンの操作が効きません。本体のブレーカーを一度切り、入れ直すと解除できます。

緊急度
すぐ使用を
やめる
業者に
連絡する
自分で
確かめる
そのまま
使える
起きていること貯湯ユニットと
リモコンの通信の異常
出ることリモコンの
操作が効かない
することブレーカーを切り、
入れ直す
直らない販売店か
修理受付センターへ

Er12・Er11の意味

貯湯ユニットとリモコンの通信ができない状態です。Er12 はふろリモコン、Er11 は台所リモコンとの通信です。1・2

リモコンの操作が効かない、画面にエラーの表示が出続ける、ふろ自動の湯はりができない、リモコンの表示が消えている、といったことが起きます。1・2

直し方

  1. 本体の電源スイッチ(ブレーカー)を一度切り、もう一度入れるこれで点検表示が解除できます。
  2. 直らなければ、買った販売店か、日立の修理受付センターに点検・修理を依頼する

手順の出典 1・2

修理の申し込み先

買った販売店か、日立の修理受付センターに連絡します。1

修理受付センター|日立

固定電話から
0120-3121-68
携帯電話から
0570-0031-68

番号の出典 1

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. 日立 よくあるご質問「「Er12」と表示されています。どうしたらいいですか?」https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a78.html
  2. 日立 よくあるご質問「「Er11」と表示されています。どうしたらいいですか?」https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a77.html