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リモコンの表示「Er15」|日立 エコキュート

日立エコキュートのEr15とは?湯はりでお湯が出ないときの直し方

更新日

台所リモコン
台所リモコンに「Er15」が出ます。図はイメージです。実際のリモコンとは形が異なります。

この表示の意味

ふろの湯量に異常があり、湯はりができません。断水・止水栓・フィルター・凍結を確かめてから、再起動します。

緊急度
すぐ使用を
やめる
業者に
連絡する
自分で
確かめる
そのまま
使える
起きていることふろの湯量の
異常
出ることふろ自動を押しても
お湯が出ない
すること断水・止水栓・
フィルターを確かめる
直らない使うのを控えて
修理を依頼

Er15の意味

ふろの湯量に異常があり、湯はりができない状態です。「ふろ自動」ボタンを押しても、お湯が出ない(何も出てこないか、水しか出てこない)ときに表示されます。1

直し方

  1. 地域で断水していないかを確かめる。断水中なら、復旧するのを待つ
  2. タンク専用止水栓が開いているかを確かめる。閉まっていれば開ける
  3. 浴そうの中にある、ふろ循環アダプターのフィルターを掃除する
  4. 冬で配管が凍っているときは、自然にとけるのを待つ
  5. リモコンに操作の案内が出ていれば、そのとおりに操作する例: 「メニュー」ボタンを長押しする。1
  6. 案内が無ければ、貯湯ユニットの漏電遮断器(ブレーカー)を切り、約5秒後に入れる

手順の出典 1

ご注意
それでも直らないときは、やけどや感電のおそれがあるため、使うのを控えて点検・修理を依頼するよう日立は案内しています。1

修理の申し込み先

買った販売店か、日立の修理受付センターに連絡します。1

修理受付センター|日立

固定電話から
0120-3121-68
携帯電話から
0570-0031-68

番号の出典 1

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. 日立 よくあるご質問「「Er15」と表示されています。どうしたらいいですか?」https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a79.html