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リモコンの表示「Er24」|日立 エコキュート

日立エコキュートのEr24とは?湯はりが止まるときの直し方

更新日

台所リモコン
台所リモコンに「Er24」が出ます。図はイメージです。実際のリモコンとは形が異なります。

この表示の意味

浴槽の水位を正しく検知できず、湯はりが途中で止まっています。リモコンの案内どおりに操作するか、漏電遮断器で再起動します。

緊急度
すぐ使用を
やめる
業者に
連絡する
自分で
確かめる
そのまま
使える
起きていること水位センサーが
水位を検知できない
出ること湯はりが
途中で止まる
することリモコンの案内どおり
に操作する
直らない販売店か
修理受付センターへ

Er24の意味

浴槽の水位を見ている水位センサーが、水位を正しく検知できない状態です。湯はりが途中で止まります。1

直し方

  1. リモコンに操作の案内が出ていれば、そのとおりに操作する例: 「メニュー」ボタンを長押しする。1
  2. 案内が無ければ、貯湯ユニットの漏電遮断器(ブレーカー)を切り、約5秒後に入れる
  3. 直らなければ、買った販売店か、日立の修理受付センターに点検・修理を依頼する

手順の出典 1

修理の申し込み先

買った販売店か、日立の修理受付センターに連絡します。1

修理受付センター|日立

固定電話から
0120-3121-68
携帯電話から
0570-0031-68

番号の出典 1

ほかの Er の番号

Er ではじまる番号は、どれも同じ順番(リモコンの案内→漏電遮断器で再起動→修理の依頼)で対処します。直らないときは、やけどや感電のおそれがあるので、使うのを控えます。2

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. 日立 よくあるご質問「「Er24」と表示されています。どうしたらいいですか?」https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a81.html
  2. 日立 よくあるご質問「「Er○○」と表示されています。どうしたらいいですか?」https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a92.html