リモコンの表示「11」｜リンナイガス給湯器

リンナイ給湯器の11とは？原因と直し方

更新日 2026年11月14日本ページはプロモーションを含みます

リモコンに「11」が点滅します。図はイメージです。実際のリモコンとは形が異なります。

火がつかなかった、という表示です。ガスが届いていないか、給湯器の不具合かのどちらかです。

最初に見る	ガスコンロなど、ほかのガス機器が使えるか
使えない	ガスが止まっている可能性があります。ガス会社へ相談します
使える	給湯器の不具合の可能性があります。修理を依頼します
修理料金の目安	11,500〜51,700円（税込）

お知らせ

同じ点火不良は、機種によって「111」と表示されます。リンナイの111 をご覧ください。1・2

ほかのガス機器が使えるか

リンナイは、まずガスコンロなどが使えるかを確かめるよう案内しています。1

使えない	ガスの供給が止まっている可能性があります。ガスメーターが止めていないかを確かめ、止めていれば復帰の操作をします。詳しくはガス会社に相談してください
使える	ガスが届いているのに出ているので、給湯器の不具合の可能性があります。修理を依頼します
分からない	下の「設置したばかり」「長く使っている」を見てください

給湯器のガスの元栓が閉まっていると、ガスが届かず火がつきません。元栓が開いているかを確かめます。ガスの配管の空気が抜けきっていないときにも出ることがあります。1

使っていて突然出るようになったときは、給湯器の不具合が考えられます。修理を依頼します。1

家じゅうのガス機器が使えないときは、ガスメーターがガスを止めていないかを確かめます。

止めていれば、メーターの復帰の操作で戻せます。ガスのにおいがしないことを確かめてから操作します。詳しく確かめたいときはガス会社に相談します。手順はガスメーターの復帰ボタンにまとめています。1

湿気で一時的に出ることがあります。天気が落ち着いてから使います。

台風や豪雨のあとは、湿気の影響で11が出ることがあります。天気が落ち着いてから、もう一度操作してください。1・2

ご注意

雨にぬれた電源プラグや、ぬれた手で電源プラグに触らないでください。2

リンナイが公表している、11の修理料金の目安です。実際の金額は、訪問した修理員が案内します。修理をしなくても、訪問すると出張費や故障診断料がかかります。1

リンナイ	11,500〜51,700円

税込。

使い始めて10年未満	修理を依頼します
10年以上	修理の見積もりと、取り替えの見積もりを比べます

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