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故障したときの連絡先|ガス給湯器

給湯器が故障したらどこに連絡する?修理の申し込み先

更新日

持ち家なら給湯器のメーカーの修理の窓口、賃貸なら管理会社か大家さんに連絡します。メーカーの名前は、給湯器の本体やリモコンに書かれています。

持ち家メーカーの修理の窓口
賃貸管理会社か大家さん(自分でメーカーに頼む前に)
ガス臭い火を使わず、ガス会社のガス漏れの窓口へ
ご注意
ガス臭いときは、火を使わず、電気や換気扇のスイッチにも触れずに、ガス会社のガス漏れの窓口へ連絡します。5

持ち家のとき(メーカーの修理の窓口)

給湯器のメーカーの修理の窓口に申し込みます。

修理の窓口|リンナイ

固定電話から
0120-054321
携帯電話から(有料)
0570-550258

音声案内で、問い合わせの内容に合う番号を選びます。1

修理の窓口|パロマ

修理専用(24時間365日)
0120-193-860

夜間は受付だけです。2

ノーリツは、修理のご依頼のページから、WEB・LINE・電話で申し込めます。3

修理代は、出張料・技術料(診断料)・部品代を合わせた金額です。修理をしなかった場合も、出張料と診断料がかかります。2

ご注意
メーカーの社員などを装った訪問や、悪質な修理業者に注意するよう、ノーリツが呼びかけています。3

賃貸のとき(管理会社か大家さん)

国民生活センターは、給湯器など入居したときからある設備が故障したら、すぐに貸す側(管理会社や大家さん)に連絡して相談するよう呼びかけています。4

パロマも、賃貸住宅に住んでいる人は、管理会社や物件のオーナーなど製品の持ち主を通じて修理を依頼するよう案内しています。2

ガス会社の給湯器のとき

東京ガス・大阪ガスの給湯器の修理の窓口は、ガス会社ごとのページにまとめています。

連絡の前に

リモコンに番号が出ているときは、番号の意味を、このサイトの番号ごとのページで調べられます。

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. リンナイ「修理のお申し込み」https://www.rinnai.co.jp/contact/repair/
  2. パロマ「修理のご案内」https://www.paloma.co.jp/support/repair/index.html
  3. ノーリツ「修理のご依頼」https://www.noritz.co.jp/aftersupport/repair/
  4. 国民生活センター(2026年2月17日)https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260217_1.html
  5. 東京ガスネットワーク「ガス臭いときは」https://www.tokyo-gas.co.jp/network/emergencies/kusai/index.html